Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit gesetzlichen Informationen

Stand 28.07.2010

1. Geltung

1.1 Für alle Lieferungen von LOTZE Wassertechnik – Online-Shop an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

LOTZE Wassertechnik ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops - Anforderungen verpflichtet.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: LOTZE Wassertechnik, Inh. Detlef Lotze, Auf der Dahne 5, 31553 Auhagen. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 17:00h unter der Telefonnummer 0 50 33 - 63 63
sowie per E-Mail unter  info@lotze-wassertechnik.de.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Textes > BESTELLEN < geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

3.3 Der Vertrag wird storniert, wenn per Vorkasse bestellte Ware trotzt Mahnung nach Ablauf von 14 Tagen ab Datum der Bestellung nicht bezahlt ist. In diesem Fall werden 10 % des Bestellwertes als Stornokosten fällig. Es ist dem Besteller gleichwohl gestattet, den Nachweis dahingehend zu erbringen, dass der Firma Lotze Wassertechnik überhaupt kein oder ein wesentlich niedriger Schaden oder Wertminderung entstanden ist, als die geltend gemachte Pauschale.

3.4 Die das Produkt beschreibenden Angaben und Abbildungen, Größen, Gewichts-, und Leistungsdaten sowie Angaben in Bezug auf die Verwendbarkeit sind frei bleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Dies gilt insbesondere für den Fall von Änderungen, die einer verbesserten Nutzung dienen. Geringe Abweichungen von der Abbildung und das Produkt beschreibenden Angaben gelten als genehmigt und berühren nicht die Erfüllung von Verträgen.

4. Rückgaberecht

4.1 Mit Verbrauchern (§ 13 BGB) wird anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechtes ein uneingeschränktes Rückgaberecht vereinbart.

4.2 Ein Rückgaberecht besteht nicht für Unternehmer gem. § 14 BGB. Das Rückgaberecht besteht im Übrigen nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. nach Kundenvorgabe gebaute Anlagen und Einrichtungen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Im Falle eines Rückgabebegehrens von Brunnenrohren / -Filtern, von Waren nach Fristablauf und bei Lieferungen an Unternehmer gilt folgendes: Die Firma Lotze Wassertechnik kann einer solchen Rückgabe zustimmen. In diesem Falle werden jedoch 15% des Warenwertes für Rückbuchung und Wiedereinlagerungskosten vom Vergütungsbetrag abgezogen. Es ist dem Besteller gleichwohl gestattet, den Nachweis dahingehend zu erbringen, dass der Firma Lotze Wassertechnik überhaupt kein oder ein wesentlich niedriger Schaden oder Wertminderung entstanden ist, als die geltend gemachte Pauschale.

4.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Gleiches gilt auch für die Bereitstellung zur Abholung.

4.4 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 0 50 33 - 63 63 bei uns an, um das Rücknahmeverlangen anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns, ab einem Warenwert von 40,- € den Paketdienst GLS mit der kostenlosen Abholung bei Ihnen zu beauftragen.

4.5 Alternativ senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.
Die Ware bitte nicht "unfrei" zurücksenden!
Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten.

4.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.3 bis 4.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts sind.

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Preise werden nach bestem Wissen angezeigt. Da nicht ausgeschlossen werden kann, dass die Shopsoftware einen falschen Preis anzeigt, sind alle Preise freibleibend. Auch aus der automatischen eMail zur Bestätigung der Bestellung leitet sich kein Rechtsanspruch zur Lieferung der Ware zu einem fehlerhaften Preis ab. Im Falle eines Angebotsirrtums wird dem Käufer ein korrektes Angebot unterbreitet, das dieser jederzeit ablehnen kann.

5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir bei Bestellungen über den Online-Shop für Lieferungen innerhalb Deutschlands gewichtsabhängige Versandkosten. Die Frachtkosten für Speditionslieferungen (ab 40 kg) werden ebenfalls gewichtsabhängig berechnet. Ab 5000,00 EUR Warenwert werden immer 0,3% Versicherung, mindestens jedoch 5,70 € berechnet. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

5.3 Bei Zahlung per Nachnahme werden grundsätzlich Nachnahmekosten in Höhe von 7,20 EUR fällig. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

5.4 Bei Bestellungen außerhalb des Shop-Systems (z.B. per Telefon, Fax o. eMail) sind in jedem Fall Versandkosten nach Aufwand fällig, die in der Rechnung/Auftragsbestätigung angegeben werden.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Auslandslieferungen sind nur auf Anfrage und nicht über den Online-Shop möglich.

6.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2 - 3 Werktage (Paketdienst) bzw. 3 - 4 Werktage (Spedition). Abweichende Lieferzeiten sind auf den Produktseiten angegeben.

6.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, VISA-Karte oder Nachnahme. Eine Zahlung per Rechnung oder Bankeinzug ist nur für Unternehmer (§ 14 BGB) nach vorheriger Vereinbarung und vorbehaltlich einer Risikobewertung bzw. Bonitätsprüfung gem. E.L.V.I.S. (Electronic Loanee Verification Intelligence System) möglich.

7.2 Die Zahlung hat sofort nach Bestellung, spätestens innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen. Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Fristen betragen:
- Für Verbraucher (Endkunden) zwei Jahre bei Neuware, 1 Jahr bei Gebrauchtware
- Für Unternehmer (Gewerbekunde) ein Jahr bei Neuware
Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ab Lieferung auftretenden Mängeln hat der Käufer das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.