Allgemeine Geschäftsbedingungen
LOTZE Wassertechnik
AGB Stand
11.12.2019
1.
Geltungsbereich
Für alle
Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden
AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschlieÃ?t,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine
rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung
ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende
Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann
Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner,
Kundendienst
Der Kaufvertrag
kommt zustande mit LOTZE Wassertechnik. Weitere Informationen zu uns finden Sie
im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und
Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 (0)5033-6363 wie
folgt:
April bis Juli Montag bis Donnerstag von
8:30 bis 17:00 Uhr
August bis März
Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 15:00 Uhr
und jeweils am Freitag von
8:30 bis 13:00 Uhr
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt
kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog
dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung
der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der
Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem
Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der
Kaufvertrag zustande gekommen.
Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart PayPal gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum
Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter zustande.
Es sei denn, Sie haben
die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall
zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter zustande. Bedingung für einen
wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der
Bestellung abgeschlossen wird.
4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.
5. Versandkosten
Zuzüglich zu
den angegebenen Produktpreisen kommen noch gewichtsabhängige Versandkosten
hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den
Angeboten.6. Bezahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse,
Nachnahme, Bankeinzug, PayPal, Rechnung,
Sofortüberweisung.
- Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir
Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware
nach Zahlungseingang.
- Nachnahme
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme (Versandart
DHL) fallen zzgl. 7,60 Euro als Kosten an.
Bei Auswahl der Zahlungsart
Nachnahme (Versandart GLS) fallen zzgl. 7,20 Euro als Kosten an.
- Bankeinzug
Ein Anspruch auf
Zahlung per Bankeinzug besteht nicht und ist nur nach vorheriger
Vereinbarung/Freischaltung möglich. Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto erfolgt
in diesem Fall zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden.
- PayPal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den
Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich
dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten
legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise
erhalten Sie beim Bestellvorgang.
- Zahlung auf Rechnung
Bei der Auswahl dieser Zahlweise wird Ihre Bestellung sofort versendet. Sie gilt nur innerhalb Deutschland und setzt eine Bonität voraus.
Sobald die Ware zu Ihnen unterwegs ist, erhalten Sie zu Ihrer Bestellung eine Rechnung im PDF-Format per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 8 Tagen ausschliesslich an die Kontoverbindung,
die Sie in dieser zugesandten Rechnung finden.
- Sofortüberweisung
Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei
erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt
sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer,
Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche
Zahlformular der Sofort AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in
Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird
dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Unser
Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren
(Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.
Bei Wahl der Zahlungsart
Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes
Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden
in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck
angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben.
Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie
Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die
Transaktion bestätigt.
Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die
Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei
einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere
Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.
7.
Barzahlung bei Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit
der Abholung bei LOTZE Wassertechnik, Auf der Dahne
5, 31553 Auhagen, Deutschland, zu den nachfolgend
angegebenen Zeiten: Mo-Do 14:30-16:00 Uhr, Fr
11:30-13:00 Uhr. Bitte sprechen Sie den genauen Abholtermin spätestens 2
Werktage vorher unter 05033-6363 mit uns ab, damit wir die Ware aus unserem
Lager bereitstellen können. Für diesen Vorgang berechnen wir 5,00 €. Der
Rechnungsbetrag muss vorher bezahlt sein, da eine Bezahlung
bei der Abholung nicht möglich ist.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung
unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware
bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräuÃ?ern; sämtliche
aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie â?? unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung
der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir
nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen
jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
9. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert,
so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt
zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprdüche und
deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen
Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über,
sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten
Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in Paragraph § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht.
Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt,
der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
10.
Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
11.
Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie
in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
Für Rückgaben nach Fristablauf und bei Unternehmern behalten wir uns die Rücknahme vor.In diesem Falle werden
15 % des Warenwertes für Rückbuchung und Wiedereinlagerung vom Vergütungsbetrag abgezogen. Bei abgesprochener
Rücknahme gebrauchter Artikel behalten wir uns eine weitere Kürzung der Vergütung (je nach Zustand der Ware) vor.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe
von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an
dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
letzte Ware aus einer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie
uns
LOTZE Wassertechnik
Auf der Dahne 5
31553 Auhagen
Tel.:
+49 (0) 5033 63 63
Fax: +49 (0) 5033 68
63
E-Mail: info@lotze-wassertechnik.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der
Post versandter Brief, ein Telefax oder per E-Mail) über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben
ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere
eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und
übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen
unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen
Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie
die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle
Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf
dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in
keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können
die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf
dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist
ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen
absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der
Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.
Ende der
Widerrufsbelehrung
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind
und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch
den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der
Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern
vermischt wurden.
- zur Lieferung von Waren an Unternehmer gemäß § 14
BGB.
12. Kostentragungsvereinbarung bei
Ausübung des Widerrufsrechtes
Sie tragen
die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
13.
Überprüfungspauschale
Sollte es sich bei beanstandeter Ware
nicht um eine Sachmangelhaftung handeln, fällt für die von uns bei Geräten und
Pumpen automatisch durchgeführte Werkstattprüfung eine Pauschale in Höhe
von EUR 29,00 an. Dieses gilt nur für den Fall, dass die Überprüfung
ergibt, dass tatsächlich kein Sachmangel vorliegt und die beanstandete
Erscheinung auf eine Ursache zurückzuführen ist, die unserem
Verantwortungsbereich nicht zuzuordnen ist, wobei zu berücksichtigen ist, dass
Ihnen dieses hätte auffallen müssen.
14.
Vertragstextspeicherung und Vertragssprache
Wir
speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per
E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und
herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login
einsehen.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist
Deutsch.
15. Hinweis gemäß
Batteriegesetz
Da in unseren
Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem
Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes
hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden,
sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich
verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht
sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen
können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink,
Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach
Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel
oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich
zurückgegeben.
Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für
die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als
Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.
Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet,
dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem
Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender
Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg:
Batterie enthält Quecksilber
16. Verhaltenskodex
Folgendem Verhaltenskodex haben wir uns
unterworfen:
17. Streitbeilegung
Die
Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)
bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher
haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu
nutzen. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher
bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme
an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig
ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die
Universalschlichtungsstelle) des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8,
77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor
dieser Stelle werden wir teilnehmen.
18. Schlussbestimmungen
Sind
Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen
unser Geschäftssitz.
LOTZE Wassertechnik 11.12.2019